My complaint:

Krant wordt slecht bezorgd.
Melding via de site gaat niet. Abonneenummer is al in gebruik. Logisch, want deze moet je intoetsen vanwege herkenning.
Telefonisch onbereikbaar wegens drukte.
Sinds wij 2 weken geleden dit abb. hebben afgesloten ben ik al ruim 3 uur bezig geweest hiermee.
ZEEEEER frustrerend.
Nu heb ik wel een e-mail adres gevonden, maar daar krijg ik weer geen reactie.
Alle incasso’s vanaf nu ga ik bij deze dan ook terugdraaien…
Misschien dat ze dan wel reageren en tot een oplossing willen komen.

Gewenste oplossing

Bereikbaarheid is een begin.