My complaint:

Vandaag TOCH een bevestiging gekregen naar aanleiding van het abonnement wat onder valse voorwendselen is afgelosten. Lezen jullie je mail wel? 5 dagen is 5 dagen!

andaag heb ik in Maastricht bij Mitch Lamers een abonnement afgesloten voor NRC Handelsblad. Ik wil dit annuleren.

Ten eerste heb ik gezegd dat ik graag een weekendabonnement op NRC Next wilde, nu zie ik dat dit TOCH het handelsblad is. Hij heeft niet geluisterd naar wat ik vroeg en mij dus vals voorgelicht.

Ten tweede is er duidelijk gezegd dat ik altijd nog kon annuleren. Nu ik dit nakijk zie ik dat dit bij straatverkoop niet kan!

Ik ben het hier niet mee eens en dit abonnement is onder valse voorwendselen afgesloten en dus ontbind ik hierbij de overeenkomst.

Mocht dit niet worden gedaan dan zal ik dit als klacht posten op Klacht.nl en andere sociale media! Dit is niet hoe je met mensen omgaat!!!

Graag een bevestiging!

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw e-mail.

We streven ernaar uw e-mail binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Voor een overzicht van alle servicemogelijkheden verwijzen wij u naar www.nrc.nl/service. Hier kunt u onder andere online uw bezorgklacht, een vakantie en verhuizing doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NRC Media

cid:3346829113_4374408

Desired solution:

Ontbinding abonnement en excuses!