My complaint:

NRC is op 4 mei niet bezorgd. Na tel. klacht vernomen, dat de krant na bezorgd zou worden na 20.00 u. Bij mijn buren is de krant WEL bezorgd. Za 5 mei na hernieuwde klacht, vernomen, dat klacht nog in behandeling was.
Tot op heden geen krant van 4 mei ontvangen.
Dit is niet de eerste keer, dat excact het zelfde gebeurde.

Desired solution:

Nabezorging en duidelijke info hierover.