My complaint:

Zaterdag blijft moeilijk om de krant te bezorgen; weer niets ontvangen. Overige dagen vaak pas na 18.15 uur. Nog erger is de registratie van een bezorgklacht. Je kunt hier invullen om de krant “niet” te ontvangen (waarom zou je je klacht dan melden?)of “graag”. Nergens staat dat de krant in elk geval wordt nabezorgd, dat kan kennelijk niet worden waargemaakt.
Helaas neem ik nu afscheid van een krant die ruim 20 jaar mij veel plezier bracht, maar ik wens als een een goede klant behandeld te worden.

Desired solution:

Nieuwe accurate bezorger