My complaint:

Bezorging van de doordeweekse krantin Appelscha is vanaf 1/2 8 ‘s avonds. Tot plm. 1/2 9 ‘s avonds. Wordt regelmatig vergeten. Klagen helpt niet wordt niet nageleverd noch enige vorm van service “achteraf”.
Hoewel slechts een klant van een proefabonnement daarom ben ik nog geen slechte klant.

Blijf dat het een kwalitatief goed produkt is met bijzonder slechte bezorging. Helaas.

Desired solution:

Tja een kwalitatief goed product en slechte service leidt automatisch tot minder klanten. Beide aspecten moeten optimaal zijn om het produkt tot zijn recht te laten komen.

Ik heb een nieuw abonnement gekocht. Dit zal ik dan ook snel weer opzeggen.