My complaint:

Sinds 29 maart ontvang ik het NRC Handelsblad niet meer, om er toch voor te zorgen om een nabezorging te krijgen, heb ik meerdere pogingen gedaan via email en telefoon.
Deze service voldoet niet. Er is niet doorheen te komen of je bent nergens geregistreerd…
Ik heb inmiddels mijn abonnement beeindigd via email maar ook daar heb ik nog geen reactie van ontvangen (5dagen geleden).
Bijna 3 weken al geen krant ontvangen!

Desired solution:

Zo snel mogelijk levering van krant tot opzeggingsdatum en een creditbedrag van de dagen dat ik de krant niet heb ontvangen.