My complaint:

Begin november nam ik het NRC Next Plus abonnement. Dit is dus een abonnement inclusief het NRC op zaterdag. Echter…van de negen zaterdagkranten, kreeg ik er slechts één….

NRC Next krijg ik keurig elke werkdag in de bus maar op zaterdag wil het maar niet lukken. Tot nu heb ik dus op zaterdag één keer een krant mogen ontvangen. Dit heb ik geprobeerd te melden, vaak echter lukte dit niet omdat de site dienst weigerde. Telefonisch de sprekende computer toe blaffen werkt beter maar de kranten worden ondanks dat niet bezorgd en na melding ook niet nabezorgd.

Ook vandaag weer geen krant, ik heb de klacht doorgegeven en ik kreeg wederom de toezegging dat er na vijf uur een krant bezorgd gaat worden. Maar niks dus. Nu is wat mij betreft de maat vol, maar ik weet niet wat te doen, want écht klagen lukt niet omdat ik de verantwoordelijken niet te spreken krijg.

Gewenste oplossing

Ik wil m’n krant!!!