My complaint:

Ik heb een digitaal abonnement + weekend krant, maar de digitale krant wordt niet geleverd. Ik kan geen bezorgklacht indienen, want dat kan kennelijk alleen betrekking hebben op een papieren krant, en de servicedesk trekt om 5 uur de deur achter zich dicht.

Desired solution:

Levering van de krant of geld terug.