My complaint:

Sinds 30 juni jl. heb ik een NRC Handelsblad Ipad-abonnement met zaterdagkrant. Ik heb echter nog geen enkele keer de zaterdagkrant ontvangen.

Ik heb dit de afgelopen weken verschillende keren telefonisch en via de service-pagina gemeld. Er is tot op heden echter niets veranderd. Contact vanmorgen leverde de opmerking op dat er in de regio waar ik woon structureel te weinig bezorgers zijn… Een dieptepunt.

Voor mij is de maat nu vol. Ik heb via service(ad)nrc.nl een officiële klacht ingediend. Langs deze weg zet ik mijn klacht kracht bij.

Desired solution:

Ik verwacht vanaf komend weekend bezorging van de krant en teruggave van de teveel geïnde gelden met rente en een door NRC Handelsblad vast te stellen schadevergoeding, dit alles onderbouwd met een heldere toelichting.