My complaint:

De schaatsen (2paar) besteld op 17 januari, na vier weken bellen (het nummer was zgn afgesloten wegens de jaarafsluiting) en mailen (geen enkele reactie), kwam het pakket toch binnen, ondanks dat ik de bestelling geannuleerd had. Nu kon ik alsnog naar het postkantoor, 6,75 betalen en het pakket retourneren. Na een week weer niks vernomen maar eens een mail verzonden, hier kwam een reactie met hoe het pakket geretourneerd kon worden (dit was al een week bij hun binnen, hoe slecht kan je organisatie georganiseerd zijn).

Uiteindelijk maar weer eens gebeld en er nam een zeer chagrijnige meneer op die vertelde dat mijn aankoopbedrag binnen 30 (!!) dagen geretourneerd zou worden… Alstublieft blijf ver van dit bedrijf vandaan!!!

Desired solution:

Ik heb inmiddels mijn geld terug, en wil niks meer met NRGY te maken hebben, nooit!