My complaint:

ik had waterschoentjes besteld omdat mijn zoontje bij het zwemmen om zijn diploma a deze nodig had. er stond dus dat er geleverd werd tussen 1 a 3 werkdagen dus ik bestel ze op zondag en ik had ze vrijdag nodig dus op tijd. ik krijg dinsdag het bericht dat ze opgestuurd waren dus zouden ze woensdag komen. vrijdag dat ik ze nodig had waren ze er nog niet dus ik heb netjes een mailtje gestuurd dat ik dus andere heb moeten kopen en ik dus wilde afzien van de koop. mij werd terug gemaild dat dat niet meer mogenlijk was vanwegen ze al opgestuurd waren. ik kan dus geen gebruik maken van de mogenlijkheid 30 dagen op zicht. ze waren maar 11.95 en ik ben bang als ik ze terug stuur dat ik niets terug krijg dus ik hou ze maar voor zijn vriendje die heeft ze binnenkort ook nodig.conclusie ik ga daar niets meer kopen. ik vond het een mooi aanbod gratis verzenden maar het is nog te duur.

Desired solution:

dat ik het gratisterug kan sturen ik ben ook tevreden met schoentjes een paar maten groter want ik heb niets aan 2 paar schoentjes van dezelfde maat