My complaint:

In mei via de website kinderkamers besteld en duidelijk gevraagd om op tijd te leveren ivm verjaardag. Ondanks dat ze op voorraad waren zijn ze veel te laat afgeleverd. Ondertussen elders wel snelle levering gehad en dit product retour gestuurd. Is afgeleverd bij nrgy maar verder geen geld retour gekregen. Zeer slechte zaak! Ook dat er geen telefonisch contact mogelijk is en op mail reageren ze maar heel sporadisch tot niet. Nooit meer dus maar hopelijk wel geld retour!

Desired solution:

Geld zsm retour krijgen