My complaint:

Begin februari Nijdam schaatsen besteld (euro 42,50), helaas niet leverbaar. Ik zou het geld binnen 31 dagen terug krijgen. Na twee keer telefonisch contact helaas nog niet het geld retour gehad. Nu is de eigenaar niet meer bereikbaar. Zeer kwalijke zaak.

Desired solution:

Geld (42,50) zsm retour op mijn bankrekening.