My complaint:

Op 28 januari 2 paar schaatsen besteld aangezien de vorst eraan zat te komen. 3 tot 5 dagen levertijd zou er zijn. Helaas zit ik nu nog te wachten,14 februari. Ik probeer het bedrijf te bellen echter telefoonnummer is buiten gebruik wordt er aangegeven. Als je een mail stuurt krijg je een nietszeggende no-reply mail terug. En dat ze spoedig zullen reageren, nou ik heb al 3 keer om de status van mijn bestelling opgevraagd maar tot op heden nog geen enkele reactie. Inmiddels ben ik meerdere mails verder van de leverancier maar ik heb nog mijn geld terug danwel de artikelen ontvangen die ik wel al betaald heb.
Afgelopen Zaterdag stond er nog op de site dat alle bestelling die gedaan waren voor 7 februari geleverd gingen worden op die dag. Nou ik heb niets of niemand gezien.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg. Schaatsen hoef ik niet meer.