user-28807 on 30 June 2012 about NRGY in category Internetshops - Kleding
De website meldt een snelle levering van 1-3 werkdagen. Skate-wielen op 30-05-2012 besteld en via iDeal betaald. Na ruim 4 weken nog steeds niet geleverd.
Al meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, met als reply:
08/6/2012 – wordt vandaag verzonden
14/6/2012 – de wielen worden morgen verstuurd
27/6/2012 – de wielen worden deze week bij u aanboden
Zo wordt je aan het lijntje gehouden, schandalig.
Geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NRGY
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NRGY
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/ mevrouw,
De wielen worden direct vanuit de leverancier aan u verzonden.
Helaas heeft dit vertragong op gelopen. Afgelopen donderdag zijn de wielen aan u verzonden met packs naar het volgende adres:
E Frederiks
Hudsonpad 66
3207NG Spijkenisse
Mocht u vragen hebben, wilt u dan contact leggen met onze klantenservice? Wij staan u graag te woord!
Met vriendelijke groet,
NRGY
Klantenservice
