Complaint: niet op tijd geleverd

user-140030 on 06 November 2012 about NRGY in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op donderdag 1 november bestelling gedaan en op dezelfde dag geld overgemaakt. Vrijdag 01 november is mijn dochter jarig in zou het nu al ruim binnen moeten hebben. Op de website naar nummer gezocht om te bellen. Staat er dat er vanwege vele zieken ze niet meer bereikbaar zijn. Maak me ernstig zorgen of ik het uberhaupt nog wel krijg en of ik hier niet met oplichting van doen heb.

Desired solution:

per direct voor de verjaardag (9 november) de skates toegestuurd krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NRGY

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NRGY

NRGY

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Uw order is verzonden op 06-11-2012 naar het volgende adres:
Iddo Ketel
Johan van der Poortenlaan 17
3201MC Spijkenisse

Wij verzenden doorgaans tussen de 1-3 werkdagen. Dit staat altijd vermeld bij het artikel.
De zending heeft u dus op tijd voor de verjaardag ontvangen!

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

N.RGY
Klantenservice

All complaints of