My complaint:

Eind januari nijdam schaatsen besteld. Waren helaas te klein en heb ze retour gestuurd. Binnen een maand zou bedrag teruggestort worden. Het is nu half mei en na 3 telefoontjes en mails die niet beantwoord worden heb ik nog steeds het bedrag niet terug. Ik zou een verkeerd rekeningnr opgegeven hebben. Ze zouden er achter aan gaan. Ik zou er van horen. Nou niet dus. Ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Ik zou dit bedrijf niemand aanraden….

Desired solution:

Bedrag terug storten.