My complaint:

Ik heb een bestelling geplaatst bij NRGY.nu en direct betaald. Mijn bestelling zou binnen 24 uur worden geleverd. Na vier dagen had ik nog niets ontvangen en heb ik op maandag NRGY gebeld en aangegeven dat ik vrijdag op vakantie zu gaan en als de bestelling donderdag niet zou worden geleverd, ik mijn bestelling zou annuleren. Vrijdag heb ik nogmaals een mail gestuurd met daarin mijn annulering.

Tot opheden heb ik geen enkele reactie van NRGY mogen ontvangen en heb ik ook mijn geld niet terug gekregen,

Desired solution:

Ik wil erg graag mijn geld terug krijgen