My complaint:

dd 21 april verkeerd model Waimea aquaschoenen ontvangen, iom NRGY retour gestuurd met extra kosten, tot op heden nog geen creditbedrag ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar.
Op herhaaldelijk verstuurde mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Vergoeding van de retourgestuurde waterschoenen inclusief een vergoeding van de gemaakte verzendkosten conform afspraak.