Complaint: Product nog niet ontvangen

user-121887 on 16 August 2012 about NRGY in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dinsdag 7 augustus bestelde ik nieuwe inline skates. Vanwege de belofte om snel te leveren, besloot ik de skates te kopen bij NRGY. De betaling was op donderdag 9 augustus binnen, de skates konden dus geleverd worden (dacht ik). Nu, 16 augustus heb ik nog steeds niets ontvangen. Een klacht melden kan niet omdat de klantenservice een paar dagen vakantie heeft.

Desired solution:

Directe levering van mijn skates.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NRGY

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NRGY

NRGY

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Zoals op ozne site beschreven waren wij met vakantie t/m 16-08-2012.
Uw skates zijn op 16-08-2012 dan ook direct aan u verzonden na onze vakantie.

Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd.

NRGY
Klantenservice

All complaints of