Klacht ! Product nooit mogen ontvangen! geld ook niet terug gekregen! KLACHT.nl

My complaint:

Mooie inline skates besteld + bescherming, helaas hebben we het nooit mogen ontvangen!!
Na 1 week stond de bestelling nog steeds in behandeling.
Ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Eindelijk vandaag nog een keer geprobeerd en ja hoor ze namen op ! ja mevrouw we gaan het voor uw oplossen.. Ja en hoe kan ik daar op vertrouwen? ik lees op zoveel website’s dat jullie niet leveren! Ik geef jullie tot woensdag voor de levering!
Dus mensen bestel NOOIT maar dan ook NOOIT via NRGY.nu!
Bespaart je een hoop ellende en geld.

Groeten,

Desired solution:

Product geleverd! VOOR woensdag! & anders GELD terug!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NRGY

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NRGY

NRGY

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Frankfort,

Spijtig te vernemen dat u een klacht heeft over de afwikkeling van uw order en de bereikbaarheid van onze klantenservice.
Onze klachten service is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Uw order is verzonden op 26-04-2012 naar het volgende adres:
Sander Frankfort
Leeghwaterstraat 2
1483VC De Rijp

De volgende track & trace code kunt u gebruiken voor uw zending:
https://labelcollect.postcollect.nl/track_en_trace/trace?barcode=46120012001771&postcode=1483VC

Deze code is tevens verzonden aan:
[email protected]

Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice (telefonisch vanaf morgen).

Bent u van mening dat de klacht afgewikkeld is, dan kunt u dit melden via [email protected]

Met vriendelijke groet,

NRGY
Klantenservice
Postbus 474
4600 AL Bergen op Zoom

Complaint: Product nooit mogen ontvangen! geld ook niet terug gekregen!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: