My complaint:

Op 17-4-13 bestelde ik skates. Bij ontvangst bleken deze echter zeer oncomfortabel, dus zond ik ze retour (retourorder 53051). Hiervoor betaalde ik ook verzendkosten. Tot op de dag van vandaag heb ik echter nooit mijn geld teruggekregen (de skates kostten €61,50).

Desired solution:

Mijn geld retour €61,50