Klacht ! Schaatsen KLACHT.nl

My complaint:

Op 1 december 2011 schaatsen gekocht bij NRGY. Schaatsen voldeden niet. Schaatsen van €104 teruggezonden. Het bedrag van € 104 zou teruggestort worden. Diverse keren gebeld en steeds werd er gezegd dat het geld onderweg was en dat het geld dezelfde week nog op onze rekening zou staan. Tot op heden niets ontvangen. Vandaag gebeld met dhr. G Plasman. Hij zei ziek geweest te zijn en alles gefarceerd terug zou betalen. Deze maand zou het opgelost zijn. Ik vraag het me af.

Desired solution:

Bedrag van € 104 op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NRGY

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NRGY

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NRGY posted

NRGY

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Plaggenburg,

Zoals reeds eerder vandaag telefonisch medegedeeld dat uw creditorder deze maand uitbetaald wordt. Daarbij is de uitleg gegeven wat hiervoor de reden is geweest en hoe dit opgelost gaat worden.
Jammer dat wij toch via deze weg alsnog dezelfde klacht hebben ontvangen.
U bent reeds geinformeerd over de afhandeling en zullen dan ook tot afwikkeling overgaan.

Hopende u ook langs deze weg voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

NRGY
Postbus 474
4600 AL Bergen op Zoom

Complaint: Schaatsen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: