My complaint:

Ik heb in januari 2013 dames schaatsen besteld. Deze waren te klein en erg stug, en dus retour gezonden. Bij retour melding belde er gelijk iemand op dat ze ook in mt 39 konden leveren, maar dat wilde ik niet. De schaatsen waren weg oncomfortabel. Toen ik na 30 dgn. nog geen creditering van 54,50 ontvangen had, heb ik direct gemaild. Pas na een tweede mailtje ontving ik antwoord dat ze zo snel mogelijk zouden afhandelen. (Binnen 30 dagen staat op de site…). In maart nog eens gemaild, geen antwoord en geen geld. Nu ik nog steeds geen geld retour ontvangen heb, heb ik hen zojuist weer gemaild, maar het adres werkt kennelijk niet. Ik ga morgen proberen te bellen, maar heb na het lezen van alle klachten weinig hoop… Slecht!!!!

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing die tevreden stelt: gewoon mijn eigen zuurverdiende centjes terug op MIJN rekening!!