My complaint:

Op www.nrgy.nu kinderskates en beschermmateriaal besteld en betaald via ideal, echter de skates worden niet geleverd. Op mijn account staat dat de skates zijn verzonden. Dagelijks invullen van het contactformulier levert na anderhalve week nog geen reactie op. Er is geen mailadres of telefoonnummer. Op het winkeladres in Bergen- op-Zoom lijkt een koeriersbedrijf gevestigd. De site is vandaag ook offline zodat het invullen van het contactformulier of inloggen in de account niet mogelijk is.

Desired solution:

Als ik de skates krijgt geleverd of mijn geld terug