My complaint:

Bestelling geplaatst en betaald op woensdag 22 augustus. Status blijft in behandeling! Ik heb de skates en toebehoren besteld als cadeau voor de verjaardag van mijn dochter dus ik wil ze zsm geleverd krijgen. Op de site staat dat Nrgy uit voorraad levert tussen de 1 en 3 werkdagen!

Update 31 augustus 2012: lees bij oplossing!

Desired solution:

Dat de skates vandaag of uiterlijk morgen naar mij verstuurd worden!

Update 31 aug. 2012! Ik zou de skates woensdag of uiterlijk donderdag binnen krijgen. Niets! Gebeld met Nrgy. Helaas was er weer iets fout gegaan en ik zou ze vandaag, vrijdag, binnen krijgen. Nog geen skates gezien. Ben heel de ochtend al aan het bellen want meneer had een track en trace code beloofd door te mailen. De track en trace mail niet gehad en Nrgy is niet te bereiken. Krijg steeds dat het nummer niet opgenomen wordt (soort van voicemail).
De skates zijn voor de verjaardag van mijn dochter en als ze vandaag niet bezorgd worden is dat natuurlijk een supergrote teleurstelling. Als ze vandaag niet komen hoef ik ze niet meer. Ik rij wel naar de winkel voor een complete set. Boek a.u.b. mijn geld maar terug.