My complaint:

mijn klacht begint bij alphen aan den rijn ik ben zeker niet tevreden dat ns de kaartjes niet meer verstrekt ivm ov.kaart. En de treinreis verloopt nooit super of ik via denhaag of gouda of utrecht ga dus ik kom altijd zwaar chagrijnig thuis en ik weet zeker dat meerdere mensen het hier mee eens zijn dat de kaartjes terug moeten komen in alphen aan den rijn. D

Desired solution:

dat de kaartjes terug moeten komen in alphen ad rijn