Complaint: ns zegt verzonden en ik heb het niet ontvangen

user-109919 on 18 June 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via de ns heb ik een voordeel abonnement besteld voor het reizen met de trein. De NS zegt ik heb de voordeelpas verstuurd, maar ik heb het niet ontvangen. Waar is het dan gebleven?

Desired solution:

Het traceren van deze post, het gaat om twee enveloppen. Het adres is gecontroleerd en de ns heeft het verstuurd. Waar is het gebleven?

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of