My complaint:

Omschrijving klacht

Dit jaar heb ik gebruik gemaakt van het gratis kaartje van het boekenweek geschenk, maar helaas was het verschrikkelijk zo druk dat het was. Het was onmogelijk om ook zelfs maar een staplaats te bemachtigen, dus hebben we moeten wachten op de volgende trein, maar weer het zelfde verhaal,je kon uiteindelijk nauwelijks staan. Bij de overstap in Utrecht naar Den Haag was het weer precies het zelfde, kortom we hebben 1.15 min. moeten staan, en zelfs dat ging nauwelijks. Kortom een verschrikkelijke reis nooit meer.
Als je iets cadeau geeft, moet het wel te gebruiken zijn.

Gewenste oplossing

De volgende keer meer materieel inzetten,als je weet dat er zoveel mensen gebruik van maken