My complaint:

25 okt jl. heb ik eerst gereisd met Veolia, waarna ik eerst uitgecheckt heb in Nijmegen en vervolgens daar bij de volgende paal weer ingecheckt de bij NS. Tot mijn verbazing constateerde de conducteur bij controle dat het inchecken niet goed gegaan was waardoor ik in Utrecht verplicht werd om uit te stappen.
Omdat het systeem van de vervoerders niet goed op elkaar aansluit is de reiziger daar de dupe van. Als ik dan lees in de krant dat mensen op hoge leeftijd nog uit de trein gezet worden dan denk ik echt waar zijn jullie mee bezig. Schandalig!
Vervolgens reisde ik zondag 27 okt weer terug naar Limburg en heb hier een halve dag over gedaan omdat er op meerdere plaatsen werkzaamheden waren. Welke route ik ook wilde nemen overal liep ik vast op
Wat een klant onvriendelijk bedrijf. Ik bedenk me de volgende keer wel of ik niet gewoon met de auto naar Amsterdam reis.

Desired solution:

Dat er kritisch gekeken gaat worden of men te maken heeft met een zwartrijder of met een onschuldig persoon die zijn best heeft gedaan om aan zijn verplichtingen te voldoen.