My complaint:

Gisteren even pver 17.00 uur vanuit Dordrecht naar Rotterdam CS moest er in Rotterdam Lombardijen uit de trein omdat er mensen op het spoor liepen en de trein niet verder kon rijden. Uitgecheckt en met een tram verder gemoeten naar Rotterdam cs. Daar de trein naar mijn woonplaats Nieuwerkerk ad IJssel genomen maar bij controle bleek er te weinig op saldo op mijn kaart te staan nl. 12.45 euro. Moest er uit van de conducteur op station Rotterdam noord. Daar een papieren kaartje moeten kopen van 2.40 euro. Ik heb al met al 2 uur en 15 minuten gedaan over een reis die normaal 36 minuten duurt. Ik vind dit niet kunnen ik heb meer kosten moeten maken waardoor er niet voldoende saldo meer over was om naar Nieuwerkerk ad IJssel te kunnen reizen terwijl ik daar niets aan kon doen.

Desired solution:

Vergoeding van mijn extra gemaakte kosten.