My complaint:

Ik moest vrijdagmiddag van Eindhoven naar Zoetermeer met de trein en wilde een kaartje kopen via de kaartautomaat. Ik kreeg de melding dat de betaalpas onjuist was en kon alleen een kaartje 1e klas krijgen. Omdat mijn trein bijna vertrok moest ik dit wel doen. Wat is er aan de hand?

Gewenste oplossing

Terugbetaling van het verschil tussen 1e en 2e klas kaartje van Eindhoven naar Zoetermeer.