My complaint:

Vrijdag 1-10-2010 van Amersfoort naar Harlingen gereisd. Er waren 3 treinstellen bestemming Groningen (waren halfvol)en maar 1 treinstel voor Leeuwarden, die zo vol zat dat het hele gangpad vol stond met passagiers. Kan dat niet anders? Van medepassagiers hoorde ik dat het elke week op vrijdagmiddag zo gaat.
Op de terugreis op zondag 3-10-2010 kwamen we van de boot van Vlieland en de trein stond al klaar. Maar omdat er maar 1 ticketautomaat op het perron stond en de paal voor de OV-chip niet werkte is de trein zonder ons vertrokken en moesten we 35 minuten wachten op de volgende

Gewenste oplossing

Meer treinstellen bestemming Leeuwarden en de naam Leeuwarden op het treinstel aangeven.
In Harlingen-haven meer ticketautomaten of de trein een kwartier later laten vertrekken.