My complaint:

Om 06:29 28-11-2013 staat gepland dat de sprinter vertrekt uit Den Bosch richting breda.
Ik sta op het perron te wacht. Sprinter komt aan en ik loop rustig richting een deur. Deur is dicht dus ik druk op de knop. Er gebeurt niets, dus druk nogmaals. Trein vertrekt opeens en is weg. Beduusd blijf ik achter.
Ik heb geen conducteur gezien op het perron, dus weet niet waarom de trein zo snel weer weg reed. Trein was ook ruim op tijd.

Desired solution:

Een compensatie gelijk aan vertraging met de trein.