My complaint:

Zaterdagochtend 13 november op reis van Groningen naar Schiphol. Tot Meppel per trein, van Meppel naar Zwolle busvervoer. Tot mijn grote verbazing/verontwaardiging werden de reizigers in Meppel op het perron afgezet en moesten vervolgens bijna 10 minuten lopen om in de 5 gereedstaande bussen te stappen. Vanaf Groningen was de trein al overvol! Koffers, oude mensen maakt niet uit! Trap af, trap op en dan nog net in de laatste bus, ook weer staan.
Aangekomen in Zwolle bijna een kwartier lopen, liften natuurlijk overvol dus weer trap af met de bagage, eind door de tunnel lopen, trap op en dan nog net de aansluitende trein voor je neus weg zien rijden. Vervolgens weer een half uur wachten en weer in een overvolle trein tot Amersfoort staan. Schandalig!!

Gewenste oplossing

Bij vooraf bekende werkzaamheden aan het spoor moet het toch niet zo moeilijk zijn om iemand met een wagentje waarop de bagage vervoerd kan worden gereed te laten staan!! Je schaamt je voor de NS naar de talrijke buitenlanders toe die op dit traject naar Schiphol helemaal in de war waren en met hun bagage sleurden.