My complaint:

In de gele omslag bij het blad spoor 2012 nr. 3 staat een aanbieding 4 dagen München reiscode SPOMU212 voor € 229,- per persoon. Toen wij 31-10-2012 voor 4 personen wilde boeken bleek de prijs echter € 274,- per persoon te zijn. Bij navraag bij de Treinreiswinkel in Leiden, werd geantwoord dat deze reis inmiddels duurder was geworden en dat het hier om oude afspraken ging. Omdat er nergens melding wordt gemaakt dat de prijs vanaf is of dat prijswijzigingen voorbehouden zijn ben ik van mening dat een aabieding niet zomaar van prijs kan wijzigen. Het gaat om cliëntnummer 211814 dossiernr. 214570 factuur 214570

Desired solution:

Een creditnota voor het prijsverschil t.w. 4 x € 45,- totaal € 180,-