My complaint:

Ik ben door NSHispeed opgelicht:
1) betaal 2×49 wat voor 2x25wordt aangeboden
2) ik moet met de Fyra en die rijdt niet of soms

Desired solution:

Ik ga 1 februari met gewone treinen van Sassenheim naar Brussel en 3 februari op de zelfde manier terug.
NShispeed mag mijn 98 Euro houden, want ze gaan toch failliet op deze manier.