My complaint:

Machine net 2 jaar oud, dus net buiten de garantie.
Storings melder geeft E5, wat betekend de NTC module is stuk. Dit is de temperatuurvoeler.
Bauwknecht gebeld en na 10 min kreeg ik iemand aan de lijn.
Voorrijkosten en reparatie kunnen tot € 175,- oplopen.
Daar heb ik zowat een halve nieuwe machine voor.

Desired solution:

Kosteloos reparen, immers onderdelen stuk binnen 28 maanden is wel erg snel.