My complaint:
Ik moet voor een HBO opleiding betalen terwijl ik daar nooit boeken voor heb ontvangen.
Desired solution:
Contractontbinding
Ik moet voor een HBO opleiding betalen terwijl ik daar nooit boeken voor heb ontvangen.
Contractontbinding
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by NTI
Message from NTI
14 years ago - Beste student, U geeft aan een contract met het NTI aangegaan te zijn maar nooit materialen te hebben ontvangen? Dat moet in ons systeem direct duidelijk te achterhalen zijn. Het NTI stuurt studenten een email met de pakketcode van TNT op het moment dat het pakket bij TNT wordt aangeboden, u kunt als student het verzendproces dus digitaal volgen. Als daar een probleem in ontstaat zal het NTI dit altijd onderzoeken en oplossen. Graag verzoek ik u mij via [email protected] uw studentgegevens te mailen zodat ik de situatie kan nagaan. Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ik ben al eeuwen met u aan het emailen geweest. TNT zegt het pakket afgeleverd te hebben en aangezien het een pakket is waar niet voor hoeft te tekenen kan iedereen het dus aannemen! Ik kan bewijzen dat ik niet thuis was op dat ogenblik aangezien ik aan het werk was en die uren geregistreerd staan aangezien ik me moet inklokken en teven uitklokken. Dus komt u aub met een ECHTE oplossing!