12 years ago - We have sent an email to NTI about your complaint

12 years ago - We have sent reminder to NTI to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by NTI

12 years ago - Geachte heer Bekker, U hebt op 30 januari 2013 ingeschreven voor de opleiding Havo Wiskunde B en hebt daarbij onze bevestiging en de voorwaarden ontvangen. Vanaf het moment dat wij het materiaal verzonden hebben, hebt u recht op een bedenkperiode van 7 werkdagen. Echter, het NTI heeft pas op 19 februari 2013 een reactie van u ontvangen met een vraag over de annuleringsmogelijkheden, dit was royaal na de periode waarin terugsturen mogelijk was. Tijdens latere contacten hebt u aangegeven een aanbod van langere bedenkperiode gekregen te hebben, maar dit is niet het geval. Overigens heeft het NTI u direct na uw opdracht de juiste studiematerialen toegestuurd, maar hebben wij tot heden nog geen enkele betaling mogen ontvangen. Kortom, ik kan niet anders dan concluderen dat het NTI uw opdracht op de juiste manier heeft uitgevoerd, maar dat daarna door u het studiemateriaal niet binnen de gestelde zichtperiode is geretourneerd. De opleiding is daarmee dus definitief. Overigens is de opleiding inhoudelijk zeker geen opfriscursus maar zal opleiden voor een deelname aan het staatsexamen. Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI

12 years ago - beste els tot op de dag van vandaag heb ik die "aanvullende boeken" waar jij het over het nooit ontvangen. van de zogenaamde "studie begeleider" heeft mij vertelt dat dit zeer zeker een opfris cursus is. trouwens van deze begeleider heb ik nooit niks meer vernomen, omtrent hoe het met mijn gaat waar het huiswerk blijft of ik nog andere vragen/problemen onder vind. met alleen "samengevat" en "examenbundel '12/'13" kun je geen wiskunde B havo leren. als jij als nog de goede boeken opstuurt waar ik echt wiskunde B mee kan leren. dan wil ik als nog de eerste overeengekomen studie geld betalen. dat is wel de prijs met de korting!