My complaint:

Door de Nationale Postcode Loterij is enkele jaren geleden de Pharox-ledlamp verspreid onder de loterij-deelnemers.
Al vanaf het begin dat ik deze heb gebruikt tikte de electronica met tussenpozen van pakweg 15 minuten. Sinds een week gaat de lamp, nadat deze ongeveer een uur heeft gebrand, spontaan uit en na enige afkoeling van ongeveer een minuut, weer aan. Dit herhaalt zich daarna iedere paar minuten.
Ik heb ook de Pharox 300 in dezelfde armatuur zitten en deze werkt prima, maar de Pharox van de Postcodeloterij (zonder de 300-aanduiding, maar met de melding “Nieuw!” op de originele doos) heeft het dus ruimschoots binnen levensduur van 25 jaar begeven.
(Zie bijlage: foto defecte Pharox en goede Pharox300.)

Desired solution:

Gaarne een nieuwe lamp die wel voldoet aan de verwachtingen.