My complaint:

Zonder te weten en gebruiken betaal ook ik vorige maand ineens € 25,- voor “internetdiensten”..? Deze maand is het al bijna € 50,-!!! Ik heb alleen maar gratis apps en er is mij niks bekend dat ik nu wel moet betalen voor bepaalde apps! Ook betaal ik de laatste paar maanden service kosten, waar ik ook niks van af weet! Als ik nu eindelijk eens betaal voor wat ik verbruikt heb !!! eerlijk en normale redelijke rekening krijg. Want ik betaal al een half jaar iedere maand tussen de € 130,-
& € 260,66. Dat gaat me echt veel te ver! ik ben hier zeer boos over dat dit soort dingen gewoon maar kunnen gebeuren..!!! Er zit dus iemand gewoon oneerlijk makkelijk geld te krijgen, want verdienen doet ie het niet! Als ik nu eindelijk eens betaal voor wat ik gebruik!!! eerlijk en normale redelijke rekening krijg. Want ik betaal al een half jaar iedere maand tussen de € 130,- & € 260,66. Dat gaat me echt veel te ver! Ik heb een abbonement afgesloten voor € 35,- bellen + € 10,- ONBEPERKT mobiel internet. Wat achteraf ook niet onbeperkt blijkt te zijn!!!

Desired solution:

Als ik nu eindelijk eens betaal voor wat ik gebruik!!! eerlijk en normale redelijke rekening krijg. Want ik betaal al een half jaar iedere maand tussen de € 130,- & € 260,66. Dat gaat me echt veel te ver! Ik heb een abbonement afgesloten voor € 35,- bellen + € 10,- ONBEPERKT mobiel internet. Wat achteraf ook niet onbeperkt blijkt te zijn!!!