My complaint:

Ik had dit via vakantieveiling gekocht en zou afgelopen vrijdag 01/11/13 dit samen met mijn zussen gaan doen. Maar toen ik ging kijken waar deze salon in Utrecht was zag ik ontzettend veel klachten op internet en ook via het tv programma Radar regende het klachten. Omdat mijn zus diabeet is en hygiëne dan heel erg belangrijk is heb ik afgebeld. Heb eerlijk de reden doorgegeven, de reactie was dat dit mijn keuze is, helaas melde zij mij niet dat deze klachten niet op waarheid berusten. Om deze reden zijn wij niet gegaan.

Desired solution:

nee, ze melde mij helaas niet dat ze iets met al die klachten van internet en Rader hebben gedaan.