My complaint:

Via groupon een waarde bon. Na lange tijd een afspraak
kunnen maken. Een avond voor onze afspraak kregen we
een e mail dat het niet door kon gaan. Erg onpersoonlijk.
We moeten een nieuwe afspraak maken. onze bon verloopt
over 3 weken en eerst volgende afspraak kan pas over 8weken.
telefoon wordt nooit opgenomen en afspraak maken is
een hele opgaven.

Desired solution:

Betere bereikbaarhied