My complaint:

heb abonnement met nummer behoud genomen bij simpel. ontvang sms dat per 26-06-2012 nummer wordt geactiveerd. helaas, een dikke week later hoor ik alleen van storingen op technisch vlak. ben ik mobiel niet te bereiken en aangezien ik thuis werk vind mijn werkgever dat ook “leuk” ook leuk is het feit dat simpel zo gemakkelijk telefonisch te bereiken is. slechts een wachttijd van ongeveer 20 minuten om dan tot het besef te komen dat de storing chronisch is. wat een incompetente toko.

Desired solution:

stop zetten van het abonnement waarvan ik nog geen enkele minuut heb kunnen gebruiken en terugbetaling van € 20.00 als compensatie voor het hangen aan de telefoon en daarmee samenhangende kosten