My complaint:

Op 27-8-10 ging mijn nieuwe abonnement in bij telfort. Tot mijn verbazing bleek ik een ander nummer te hebben terwijl ik bij verlenging had aangeven het oude nummer te willen behouden.
Met Telfort gebeld en mijn klacht kenbaar gemaakt.
Telfort gaf aan dat het een fout in hun systeem was maar het zou tussen de 10 a 30 dagen gaan duren voor ik zou weten of ik mijn nummer zou kunnen behouden.Aangezien ik dit nummer ook voor zakelijk gebruik nodig heb begrijpt u wel dat wachten geen optie is en dat er weinig begrip bij telfort is voor de situatie.Is er een mogelijkheid om onder dit contract uit tekomen of heb ik nu echt een probleem

Gewenste oplossing

Of binnen 2 werkdagen nummerbehoud of contract opzeggen wegens het niet beloofde nummerbehoud