My complaint:

Nummerbehoud is voor 26 juni aangevraagd abonnement loopt tot 2 Augustus. Het is tot 3 keer toe afgewezen> nu wordt het geregeld per 30 Augustus, kan niet eerder heeft met de opzegtermijn te maken. Als ze hun werk goed hadden gedaan en de juiste opzeg termijn hadden gebruikt was alles oké. Ze zijn niet bereid hun eigen fout te herstellen.

Desired solution:

Wil af van mijn veel te dure abonnement en over naar de andere provider per direct.