My complaint:

Ik doe dit via een account van een vriendin van me omdat ik zelf geen account aan kan maken… Maar dit is het verhaal> Ik heb nu al een aantal weken contact met een en dezelfde persoon die weet wat er allemaal mis gaat bij de nuon in onze richting. Diezelfde persoon heeft mij vandaag gebeld en we dachten toen nog dat alles goed ging, maar later bleek dat de nuon weer dingen doet die niet afgesproken zijn , ik ga heb omroep gelderland gebeld om hier werk van te gaan maken en dit eens publiek te maken omdat de nuon dingen blijft doen die niet zo afgesproken zijn…ook gaat dit nu op klacht.nl Dit kan niet langer als de persoon in kwestie die hier alles vanaf weet mij vandaag belt trek ik boeltje misschien nog in , als niet ga ik hier via de media werk van maken dit is niet leuk meer ik boek het laatst afgeschreven bedrag weer terug omdat ik geen 2 maanden in een keer kan betalen en we dat ook niet hadden afgesproken zo.

Desired solution:

Ik storneer het bedrag wat ongevraagd en ongeoorloofd van mijn rekening werd afgeboekt, en jullie bellen me hierover en we spreken iets anders af dit hoort en kan niet vraag mijn contactpersoon die hier alles vanaf weet!!! Genoeg is genoeg na alle fouten die nuon al heeft gemaakt