Complaint: Nuon shit

user-63779 on 01 October 2011 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nuon actieprijs zakelijk
Volgens de verkoper zou ik gegarandeerd lagere prijzen krijgen voor gas en stroom als nu het geval was, volgens hem niet op dit moment maar het gehele jaar. Levering na 6 tot 12 weken, op de laatste dag voor de contractondertekening stopte kwam melding van overgang 8 weken later als voorspeld op de overstap kaart.
Het persoonlijke nummer van de verkoper ene Darryl heb ik de Voicemail ingesproken maar nooit niks vernomen.
Mijn eerste gasrekening is de prijs al 4 cent hoger dan met deze heer afgesproken, wat volgens dhr Darryl nooit zou kunnen gebeuren het 1 jaar. De stroom is nog steeds niet volledig geregeld maar dit gaat ook finaal fout, geloof me.
Had ik maar nooit naar die aardige shit verkoper geluisterd, die volgens mij niet meer werkzaam is voor Nuon

Desired solution:

Gewoon volgens de afspraak van de verkoper handelen en de lage stroom en gasprijs hanteren die hij me voorhield.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

user-63779

Responded on 28 November 2011 at 21:22

Ben door NUON zelf nooit benaderd, heb wel zelf contact opgenomen met NUON na lang wachten kreeg ik iemand aan de lijn die eigenlijk vertelde dat ik een grote stommerik was, die niet goed de kleine letters had gelezen. Betaal meer voor het Gas als voorheen en de stroom is nog steeds een vraagteken hoe waar wanneer, waarvoor.

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 3 oktober 2011 heeft Nuon telefonisch uitleg gegeven over de gehanteerde tarieven.

All complaints of