My complaint:
Er is blijkbaar bij de eerste berekening een foute opgave van de metestanden gehanteerd wat resulteerde in een teruggaaf van € 686,00 wat door u is terug gestort. Bij de tweede berekening heeft men andere meterstanden gebruikt die volgens mij beter in de lijn van het gebruik liggen. Dit resulteerde in een nabetaling van € 292,28.
Ik ben dit jaar in de problemen gekomen omdat ik ivm problemen met mijn gezondheid niet meer in staat ben geweest om vanaf Jan 2010 een inkomen als ZZPer te vergaren en een uitkering van de Sociale Dienst pas ingegaan is in October 2010. Dit heeft er toe geleid dat ik in zeer slecht vaarwater ben gekomen. Ik verzoek u vriendelijk het tans openstaande saldo te bevriezen en er een maand aflossings regeling voor te treffen. Betreft nota 10009631225 bedrag € 607,04 Ik ben beslist niet in staat om dit bedrag ineens te betalen
Gewenste oplossing
Gaarne een aflos regeling van max € 50 p/mnd overige verplichting normaal verloop

